一、岗位职责：
1、售前支持：产品介绍，引导买家达成交易。
2、售中跟踪：协助买家跟踪订单、发货、物流状态。
3、处理买家反馈的问题，及时将需要售后服务的买家妥善转移至售后客服，并全程协助、跟踪买家办理退换货、解决买家投诉等。
4、时 间：白班8：00-17：00 晚班16:00-23：30 每周单体。
5、待遇：试用期1-2个月，基本上1个月都能学会了，主要看自己。
转正后底薪 提成 年终奖励（保底年薪5万以上，上不封顶，交保险）。
6、店铺产品集成灶为主，有集成灶相关客服经验者优先考虑二、任职资格：
1、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，比较善于倾听和交流。能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
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