1、酒店行业2-3年工作经验，大专及以上学历；
2、熟悉前厅、客房、销售三大板块之一；
3、向集团总部、酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。
4、负责审定酒店的成本控制、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。
5、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
6、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。
7、负责各部门激励和监督员工的培训，控制服务质量，确保顾客满意度
8、关注每日客房预订情况，及时更新系统相关信息，准备相关财务报表，
9、与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持会议并传达相关信息，
10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。
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