职位详情
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浙江-嵊州市
大专
一年以上
职位描述：
1、接听客服电话；
2、快速受理与处理客户来电、来函的投诉；
3、做好电话的记录、并归档整理；
4、电话回访用户对产品的满意度；
职位要求：
1、计算机操作熟练；
2、掌握一定的客户服务礼仪和技巧；
3、普通话标准、反应快、临场发挥能力强；
4、沟通能力强，有一定的突发事件的处理及应变能力；
5、具有良好的个人修养和职业道德；
